CRM pour PME : Experts Pipedrive et Monday.com
Ce que Liboiron met en place dans votre CRM
L'implémentation CRM de Liboiron s'appuie sur le processus de vente que votre équipe suit déjà, puis construit le système autour de celui-ci. Les pipelines sont alignés sur vos étapes de transaction réelles. Les automatisations éliminent la saisie manuelle des données. Les tableaux de bord offrent aux managers une visibilité en temps réel sur le pipeline.
Le périmètre couvre :
- Architecture des pipelines adaptée à votre processus de vente
- Tableaux de bord de reporting pour les managers et les dirigeants
- Intégrations tierces avec la comptabilité, la messagerie et la capture de leads
- Migration des données depuis des feuilles de calcul ou des systèmes existants
- Formation et documentation pour garantir que votre équipe utilise le système efficacement
Liboiron travaille avec Pipedrive et HubSpot, en sélectionnant la plateforme en fonction de la taille et de la complexité de l'équipe. Pour les équipes qui ont besoin d'une automatisation au-delà du CRM, Agents IA et automatisation des processus s'étendent aux opérations et aux finances.
Secteurs d'activité où Liboiron déploie des systèmes CRM
Liboiron a reconstruit le HubSpot CRM de Lovepac de zéro après que le taux d'adoption était de 0 %. L'enrichissement des données basé sur l'IA, 15 rapports de tableau de bord et une visibilité sur le pipeline ont porté le taux d'adoption à 80 % en trois mois, avec un cycle de vente 20 % plus court.
Réseau MaClinique gère plus de 20 établissements de santé au Québec. Liboiron a mis en œuvre le CRM Pipedrive avec une capture automatisée des prospects et un reporting, réduisant le temps de réponse de 48 à 24 heures et économisant 2 heures par semaine.
Protech Construction a remplacé les tableurs par des systèmes interconnectés. Résultat : plus de 15 heures gagnées par semaine et 30 % d'erreurs en moins.
Résultats d'implémentation CRM issus de projets réels
Questions de propriétaires d'entreprise canadiens sur la mise en œuvre de CRM
Combien de temps prend l'implémentation d'un CRM pour une petite entreprise ?
Les implémentations de CRM de Liboiron pour les PME durent de 8 semaines à 5 mois, selon la complexité et la disponibilité de l'équipe.
- Lovepac (Refonte de HubSpot avec enrichissement des données par IA, 15 tableaux de bord) : 3 mois
- Réseau MaClinique (Pipedrive, migration Excel, rapports automatisés) : 5 mois
- Multilogements ChezTOIT (Pipedrive, équipe de 2 personnes, flux de travail de location) : 8 semaines
Les principaux facteurs qui influencent le calendrier sont le volume de migration des données, le nombre d'intégrations tierces et le nombre de membres de l'équipe nécessitant une formation.
Que fait concrètement un partenaire d'intégration CRM ?
Un partenaire d'implémentation CRM gère la configuration, la migration des données et la formation afin que l'équipe de vente puisse continuer à vendre pendant la transition. Liboiron suit quatre phases : Découverte (audit de la configuration actuelle), Conception (création de pipelines, d'automatisations, de tableaux de bord), Déploiement (migration des données, formation de l'équipe) et Évolution (optimisation post-lancement). Découvrez la méthodologie.
Combien coûte l'implémentation d'un CRM ?
Les projets d'implémentation de CRM de Liboiron se situent généralement entre 15 000 $ et 18 000 $ CA. Le prix dépend du nombre d'utilisateurs, de la complexité de l'intégration et du volume de migration des données. Ce montant couvre la découverte, la configuration, la migration, la formation et l'optimisation post-lancement.
Pourquoi les implémentations CRM échouent-elles ?
La plupart des échecs de CRM sont dus à une faible adoption par les utilisateurs, plutôt qu'à un logiciel défectueux. Selon les rapports, 43 % des implémentations ne parviennent pas à atteindre leurs objectifs. Le schéma : une entreprise achète un CRM, utilise des paramètres génériques et espère que les gens se connecteront.
Sans un système conçu autour des flux de travail réels, le CRM devient une liste de contacts coûteuse. Le HubSpot de Lovepac est resté inutilisé jusqu'à ce que Liboiron le reconstruise autour du processus réel de l'équipe.
Ai-je besoin d'un partenaire Pipedrive pour l'implémentation CRM ?
Un partenaire certifié bénéficie d'un accès direct à le canal de support dédié aux partenaires de Pipedrive, des modèles pré-conçus et une expertise API. Liboiron est un partenaire de services Pipedrive avec des configurations spécifiques à l'industrie pour la construction, la fabrication et la gestion immobilière. Pipedrive est conçu pour les équipes de vente des PME, ce qui en fait une solution idéale pour les entreprises de 20 à 100 employés.
Comment nous travaillons
1. Découvrir
Nous auditons vos systèmes actuels, votre processus de vente et la qualité de vos données. Chaque implémentation commence par comprendre ce que votre équipe fait actuellement, plutôt que ce qu'un modèle générique suppose.
2. Concevoir
Nous construisons votre architecture système : des pipelines adaptés à vos étapes de vente, des automatisations qui remplacent la saisie manuelle, des tableaux de bord offrant aux managers une visibilité en temps réel, et des intégrations avec vos outils existants.
3. Déployer
Nous migrons vos données, configurons le système, connectons les outils tiers et formons votre équipe. La formation couvre les flux de travail quotidiens que votre équipe utilisera, et non une présentation générique de la plateforme.
4. Évoluer
Nous optimisons en fonction des données d'utilisation réelles et ajoutons des automatisations à mesure que votre équipe se développe. La mise en œuvre n'est pas un projet ponctuel. Le système devrait s'améliorer à mesure que l'équipe l'utilise.
Pourquoi choisir Liboiron?
Plus de 18 ans d’expérience en automatisation.
Tarification garantie selon les résultats.
Une petite équipe, volontairement.
Bilingue — anglais et français.
Basée à Montréal, active partout au Canada.
Simplifiez et optimisez vos systèmes
Implémentation Monday.com
Automatisation des Processus avec Agents IA
Systèmes de Gestion Alimentés par l'IA
Très attentif à nos besoins. Le résultat du travail de Julien répond pleinement à mes exigences. Il nous a aidé à rationaliser nos opérations quotidiennes.
Nous avons eu une très bonne expérience avec Liboiron. Julien nous a aidé à optimiser notre processus de vente en adaptant notre CRM à nos besoins et en automatisant certaines tâches pour nous faire gagner du temps. Un grand merci à Julien et à son équipe
